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  • 企业微商城运营存在的问题

    发表时间:2019年07月19日  点击数:9230 次

      现在,不是单打独斗的时代,你还在单枪匹马的话,迟早都会被抱团的人击败,在微营销时代里面,也是一个资源共享的时代,你要学会去建立属于你自己的人脉圈子,建立你自己的资源圈子,你不仅仅要建立与粉丝之间的关系,还要建立与同行或者其他微商城运营者之间的关系,还有其他一些网络平台的运营者、管理者等你都要去建立关系,方便以后推广需要.

     

      分销商无法转为消费者

      我们知道,很多商城为了大量引入分销商,开启分销模式,因此会使用分销系统设置较低的分销商门槛,让普通人很轻松地就成为了分销商。

      一般来说,分销商分为三种人群:

      ① 因为裙带关系成为分销商,可有可无;

      ② 自己看到商城,挺感兴趣,偶尔看一下,能因为分销赚就赚,没赚也没关系,反正我不愿意消费;

      ③ 自己看到商城,很有兴趣,这种新颖的消费方式和独特的商城内容吸引了我,偶尔可以在上面看看商品,性价比可以的话,可以尝试买一买。

      第三种人群是相对来说比较稀有的,因此,造成了分销商无法大量转化成消费者的尴尬的微商城运营局面。

      缺乏与产品相关的服务意识

      很多微商城以售卖产品为主,没有引导分销商获取服务,或者干脆就不提供各种服务。现在不谈个性化服务,也不谈服务的深化,因为很多微商城根本就没有服务。

      当然,还有很多服务项目,如下单后致电、中奖后联络、商品小礼物、红包等等。

      没有交流能力

      微信公众号是连接企业和客户的通道,通道是用来交流的。但很多账号完全没有交流。同理,微信公众号也不能因为微商城的搭建而更加对交流视若无睹。

      最简单的交流是鼓励用户留言,告诉分销商你有事可以通过公众号找企业,企业要么有人即时回复,要么告知在一定周期内回复。

      当然,“警惕二”的服务,也属于交流中的一个小分支,但服务并不一定全部需要交流。

      ① 留言回复,最常见的交流互动

      ② 广告位的利用,展示活动信息

      ③ 信息推送,发布分销商关注的信息

      ④ 产品评价回复,充分做好售后工作

      ⑤ 多使用分销商发送信息功能

      当然,解决问题的关键不是通过方法的学习就能掌握,而是需要投身进去尝试,而是需要真的和分销商有话说。企业的微信运营人员应该问问自己,是否在论坛、社区这些地方真正玩耍过,自己为什么要在这些地方玩耍。理解了这个,再在微信公众号里做互动,想必会游刃有余。

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